Consumer Service Administrator (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Neumarkt i.d.Opf. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Consumer Service Administrator (m/w/d) in Vollzeit

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Betreuung von Endkunden (m/w/d) per Telefon und Kundensupport-Tools
• Bearbeitung von internationalen Anfragen mit Übersetzungstool
• Telefonische und schriftliche Beratung zum Kauf und der Verwendung unserer Produkte
• Administrative Aufgaben wie termingerechte und ordnungsgemäße Bearbeitung von Aufträgen
• Mitwirkung beim Aufbau von Self-Service und Wissensdatenbanken

Unsere Erwartungen an Sie:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder durch Berufserfahrung 
  erworbene gleichwertige Qualifikation
• Hohes sprachliches Kommunikationsvermögen
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift zur Kommunikation mit Kollegen weltweit
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) und Reklamationsbearbeitung von Vorteil
• Technisches Verständnis, ausgeprägte Serviceorientierung sowie routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase von rund 2 Wochen am Standort in Menen, Belgien, wird die Tätigkeit in vollem Umfang vom Standort Neumarkt i.d.Opf. ausgeübt. Die Stelle erfordert eine enge Zusammenarbeit und Austausch mit den Kollegen (m/w/d) in Menen, insofern werden 2-4 Meetings / Trainings im Jahresverlauf in Menen/Belgien stattfinden. Reisekosten werden in vollem Umfang übernommen. Im Rahmen Ihrer neuen Aufgabe werden Sie auch an ein bis zwei Fachmessen aktiv teilnehmen, daher setzen wir eine durchschnittliche Reisebereitschaft voraus.

Wir arbeiten als Team, lokal als auch länderübergreifend. Wir streben danach, eine offene und neugierige Organisation zu sein, die ihr Wissen teilt und deren Mitarbeiter sich gegenseitig inspirieren. Innerhalb der Thule Group finden Sie Menschen, die eine Leidenschaft haben für unsere Produkte und die Outdoor Company, die wir sind. Wir teilen die gleichen Werte und wir haben auch gerne Spaß. Alle unsere Mitarbeiter haben eine gemeinsame Verantwortung, diesen Geist zu bewahren und dazu beizutragen.

Neben einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem hoch motivierten, innovativen Unternehmen bieten wir Ihnen eine gründliche Einarbeitung, moderne Arbeitsbedingungen, ein kollegiales Umfeld und eine leistungsgerechte Vergütung. Interessiert? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin auf unserer Homepage.