Customer Service Administrator (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Neumarkt i.d.Opf. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Administrator (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden)

Ihr Tätigkeitsbereich:

• telefonische Kundenbetreuung und - beratung
• termingerechte und ordnungsgemäße Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanfragen in schriftlicher Form
• Bearbeitung von Lieferreklamationen
• Erfassung von Retouren und Abholaufträgen
• Administrative Unterstützung des Außendienst-Teams
• Betreuung und Optimierung elektronischer Bestellportale, Unterstützung bei der Kundenanbindung (Online Shop, EDI)

Unsere Erwartungen an Sie:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Qualifikation
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
• hohes sprachliches Kommunikationsvermögen und technisches Verständnis
• sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift erleichtert Ihnen die Kommunikation mit Kollegen weltweit
• ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Bereitschaft zu Eigeninitiative
• rasche Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
• Sicherheit in der Anwendung von MS-Office Produkten und Kenntnisse in der Verwendung von ERP-Systemen (z.B. Movex, SAP)
• idealerweise Erfahrung mit modernen CRM Systemen (z.B. Salesforce)

Wir bieten: 

• Umfangreiche und individuelle Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subvention von gesundheitsfördernden Aktivitäten (z.B. Fitnessstudio, Präventionskurse, Ernährungsberatung, Bike Leasing) in Kombination mit Gleitzeitmodell zur Unterstützung der Work-Life-Balance 
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und diverse Sozialleistungen
• Sonderzuwendungen bei persönlichen Anlässen 
• Wasser- & Kaffee-Flatrate sowie täglich frisches Obst
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und Incentive Veranstaltungen 

Wir arbeiten als Team, lokal als auch länderübergreifend. Wir streben danach, eine offene und neugierige Organisation zu sein, die ihr Wissen teilt und deren Mitarbeiter sich gegenseitig inspirieren. Innerhalb der Thule Group finden Sie Menschen, die eine Leidenschaft haben für unsere Produkte und die Outdoor Company, die wir sind. Wir teilen die gleichen Werte und wir haben auch gerne Spaß. Alle unsere Mitarbeiter haben eine gemeinsame Verantwortung, diesen Geist zu bewahren und dazu beizutragen.

Neben einem zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem hoch motivierten, innovativen  und schnell wachsendem Unternehmen bieten wir Ihnen eine gründliche Einarbeitung, moderne Arbeitsbedingungen, ein kollegiales Umfeld und ein marktkonformes Gehalt. 

Interessiert? Dann bewerben Sie sich gerne mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin auf unserer Homepage.