Reklamationsspecialist - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Thule Group fortsätter att växa och nu behöver vi förstärka vårt kundtjänst-team i Hillerstorp med en Reklamationsspecialist.

Om tjänsten
Som vår nya Reklamationsspecialist kommer du vara ansvarig för hanteringen av alla reklamationer från våra kunder i Norden. Hanteringen kommer ske både via telefon och mail. Dina främsta uppgifter kommer vara att samla in och ge information samt att hitta den mest optimala lösningen, både ur ett Thule- och kundperspektiv. Utöver detta har du också ansvar för att sköta all administration kopplad till reklamationsprocessen. I din roll kommer du samarbeta med kollegor i Europa och med andra avdelningar inom Thule, framförallt då med kvalitetsavdelningen.

Din profil
Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och gillar att hitta lösningar på problem. Du har en teknisk utbildning eller några års erfarenhet av tekniskt arbete. Det är meriterande om du har erfarenhet av reklamationshantering eller kundtjänst.

För att lyckas i rollen är det viktigt att du kan arbeta självständigt och att du har en god förmåga att analysera och lösa problem. Du är duktig på att planera ditt arbete och trivs med att ha flera arbetsuppgifter igång samtidigt som du ständigt håller deadlines. Vi tror att du är nyfiken, noggrann och gillar att skapa nya kontakter. Att ge bästa tänkbara service i ditt dagliga arbete är något som driver dig. Du kan kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift. Har du kunskaper i något annat nordiskt språk är meriterande. 

Vi tror på starkt lagarbete, både inom den enskilda arbetsgruppen men också genom hela företaget. Vi strävar efter att vara en öppen och nyfiken organisation, där vi delar vår kunskap och där vi inspirerar varandra. Inom Thule Group hittar du människor som har en passion för de produkter vi gör och för det outdoor företag vi är. Vi delar samma värderingar och vi gillar att ha kul. Alla våra medarbetare har ett gemensamt ansvar för att upprätthålla denna anda och bidra till den på bästa sätt.

Information
Denna roll är stationerad i Hillerstorp och rapporterar till Magdalena Risberg, Customer Service Manager. Om du har några frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta representant från HR, Anna Lindow på telefon: 0370-34 40 50.
Ansök via vår hemsida www.thulegroup.com/open-positions med CV och personligt brev.
Vi önskar din ansökan så snart som möjligt eftersom intervjuer hålls löpande.

Vi ser fram emot att höra från dig. Välkommen med din ansökan!